來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-02-10 09:39
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(記者 趙悅婧)2月7日晚,主題為“冰雪同夢(mèng)、亞洲同心”的第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)隆重開幕,亞洲34個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1200多名運(yùn)動(dòng)員齊聚“冰城”哈爾濱,共赴“冰雪之約”。中國(guó)石化黑龍江石油啟動(dòng)“助力亞冬、石化必行”服務(wù)提升行動(dòng),從保障安全平穩(wěn)運(yùn)行、保障油品及時(shí)供應(yīng)、提升全員服務(wù)水平等方面,為亞冬會(huì)的順利舉辦提供堅(jiān)實(shí)的能源保障與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高度重視,全力做好保障工作。中國(guó)石化黑龍江石油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了亞冬會(huì)開閉幕式和短道速滑等主要賽事區(qū)域,共有32座加能站。其中,迎賓加能站、躍進(jìn)加能站、廣信加能站、黎明加能站、興建加能站是本屆亞冬會(huì)賽事油品供應(yīng)的重點(diǎn)保供站點(diǎn)。同時(shí),中國(guó)石化還設(shè)置了7座“情暖驛站”,為上下高速公路、途經(jīng)哈爾濱的游客提供滿愛禮包、滿愛水餃等服務(wù)。
數(shù)字賦能,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。迎賓加能站是哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)通往主城區(qū)的必經(jīng)站點(diǎn),更是亞冬會(huì)重點(diǎn)保供加能站。為更好地服務(wù)賽事車輛和過往游客,站內(nèi)開辟了亞冬會(huì)賽事車輛加油綠色通道,通過大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化卸油頻次,保障高峰加油,確保賽事用車及時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)加能服務(wù)。此外,躍進(jìn)加能站還投用了智能加油機(jī)器人,司機(jī)無須下車即可完成開蓋、加油、關(guān)蓋等一系列操作,并通過增設(shè)AI數(shù)字員工、石化易電、自助加油等設(shè)備,大幅提升了加油效率。
服務(wù)升級(jí),傾情傳遞“冰城”溫暖。為服務(wù)亞冬會(huì)期間各地游客,中國(guó)石化在各加能站推出特色服務(wù),站內(nèi)設(shè)置了拍照打卡區(qū),準(zhǔn)備了東北特色花棉襖、雪人玩偶等拍攝道具,還提供賽程信息、東北凍梨、免費(fèi)熱飲、行李寄存、特產(chǎn)郵寄等服務(wù),吸引往來游客紛紛進(jìn)站打卡,使加能站成為冰雪文旅的一張新名片。此外,黑龍江石油還成立了志愿服務(wù)隊(duì),前往哈爾濱國(guó)際會(huì)展體育中心、黑龍江省冰上訓(xùn)練中心綜合館等亞冬會(huì)賽場(chǎng)附近,為游客免費(fèi)發(fā)放熱貼、熱姜茶和急救包,讓游客在冰天雪地中感受到“石化溫暖”。
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