來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-08-27 15:33
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(李利民)“胡班長(zhǎng),8月份的資產(chǎn)出入庫(kù)清單已全部核對(duì)完畢,庫(kù)房實(shí)物資產(chǎn)也已全部分區(qū)放置,資產(chǎn)清查工作全部核對(duì)完成?!?月23日,國(guó)網(wǎng)甘肅省張掖市民樂(lè)縣供電公司計(jì)量班組織完成了當(dāng)月計(jì)量資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,對(duì)公司及各供電所計(jì)量資產(chǎn)的管理全程跟蹤,實(shí)時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格按照資產(chǎn)“先進(jìn)先出”的原則登記、領(lǐng)用,安裝,流程及時(shí)歸檔,堅(jiān)決杜絕資產(chǎn)體外循環(huán),切實(shí)保障了電力供應(yīng)安全有序有力。
深化計(jì)量箱建檔,讓供電服務(wù)更“智慧”。為推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)與數(shù)字化應(yīng)用深度融合,持續(xù)提升計(jì)量設(shè)備數(shù)字化的管理水平。該公司組織供電所一線(xiàn)員工開(kāi)展計(jì)量箱建檔工作,在“i國(guó)網(wǎng)”APP通過(guò)“點(diǎn)、選、掃、拍”等操作,自動(dòng)定位、采集圖像等數(shù)字化功能讀取導(dǎo)入計(jì)量箱基礎(chǔ)信息、位置坐標(biāo)、設(shè)備掛接關(guān)系等信息數(shù)據(jù),做好計(jì)量箱的數(shù)字化建檔工作。同時(shí),該公司結(jié)合計(jì)量箱建檔工作同步摸底計(jì)量箱運(yùn)行狀態(tài)信息,開(kāi)展計(jì)量裝置隱患排查工作,及時(shí)對(duì)計(jì)量箱破損、計(jì)量裝置隱患進(jìn)行消缺,為用戶(hù)提供“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的用電服務(wù),助力客戶(hù)用電滿(mǎn)意度提升。
加強(qiáng)計(jì)量資產(chǎn)管理,讓供電服務(wù)更“可靠”。為更好完成每月一次的計(jì)量資產(chǎn)盤(pán)庫(kù)清查工作,確保營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)信息與實(shí)物庫(kù)存的一致性,該公司切實(shí)規(guī)范計(jì)量資產(chǎn)需求上報(bào)流程的執(zhí)行,每月由供電所對(duì)新裝和故障表計(jì)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)填報(bào),營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)各所填報(bào)的需求權(quán)衡后匯總上報(bào)市公司計(jì)量中心,保障了計(jì)量資產(chǎn)計(jì)劃的剛性執(zhí)行。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行表計(jì)更換過(guò)程管控,進(jìn)一步明確出入庫(kù)流程的發(fā)起和裝表歸檔時(shí)限要求,督促工作人員按照流程規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化操作,同步要求工作人員開(kāi)展新舊表碼的核查和表計(jì)照片止碼對(duì)比等過(guò)程資料的收集,每月上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部,再次核查。并將核查結(jié)果反饋供電所,該退補(bǔ)的進(jìn)行退補(bǔ)流程發(fā)起,同時(shí)對(duì)實(shí)物底度與系統(tǒng)底度不一致的嚴(yán)格考核相關(guān)供電所和人員,切實(shí)規(guī)范計(jì)量資產(chǎn)的管理,規(guī)范計(jì)量設(shè)備的領(lǐng)用、安裝、退庫(kù)等業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性,提升管理水平。
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),讓供電服務(wù)更“優(yōu)質(zhì)”。該公司始終以客戶(hù)為中心,提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年共計(jì)為新裝、故障更換表計(jì)的客戶(hù)提供表計(jì)1693多塊,互感器198只,全年共計(jì)校驗(yàn)2塊客戶(hù)認(rèn)為表計(jì)不準(zhǔn)確的電能表,嚴(yán)格按照時(shí)限將校驗(yàn)結(jié)果通知客戶(hù),讓客戶(hù)用電更放心、方便,用電更省心、滿(mǎn)意,提升了數(shù)據(jù)的采集和處理能力。及時(shí)解決了老舊設(shè)備更換、采集失敗、離線(xiàn)等問(wèn)題,大幅提升了采集成功率及采抄準(zhǔn)確性。
下一步,國(guó)網(wǎng)民樂(lè)縣供電公司將根據(jù)實(shí)際需求合理調(diào)配計(jì)量器具供應(yīng),做好計(jì)量器具的供給與倉(cāng)儲(chǔ),建立與各供電所的常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,提升計(jì)量資產(chǎn)管理水平勢(shì)在必行,切實(shí)向“管理規(guī)范化、管理統(tǒng)一化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化”“四化”管理邁進(jìn)。
責(zé)任編輯:楊娜