來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-03-31 10:18
張佳慧
沒有固定的會(huì)議桌,沒有程式化的問卷,廣東大唐國際肇慶熱電有限責(zé)任公司創(chuàng)新推出“盲盒計(jì)劃”與“家訪+”雙軌模式,以“不定期、不定形式、隨時(shí)隨地全覆蓋”的柔性管理策略,搭建起職工與企業(yè)之間的“連心橋”,讓職工心聲成為企業(yè)發(fā)展的“幸福密碼”。
深入一線,當(dāng)好職工“貼心人”
“只有腳下沾滿泥土,心中才能沉淀真情。我們要把職工的事當(dāng)成自家事來辦,讓‘問題清單’變‘幸福賬單’。”大唐肇慶熱電公司以“聽真話、察實(shí)情、辦實(shí)事”為導(dǎo)向,以“總經(jīng)理信箱”“隨機(jī)家訪”“移動(dòng)座談會(huì)”“工會(huì)主席接待日”為載體,以“日常走訪+定期家訪”“集中調(diào)研+動(dòng)態(tài)跟進(jìn)”雙軌并行,把傳統(tǒng)家訪延伸為全天候、全場景的“傾聽網(wǎng)絡(luò)”。
在檢修現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)干部與職工同勞動(dòng)、共研討,從設(shè)備轟鳴聲中捕捉提高技術(shù)管理水平的密鑰;在職工家中,領(lǐng)導(dǎo)班子成員以“拉家常”代替“聽匯報(bào)”,從生活細(xì)節(jié)里感知未被言說的需求。這種“不定期、不定形式、全覆蓋”的溝通模式,使得“發(fā)聲”不再是特定場合的“特權(quán)”,而成為融入日常的“呼吸”。通過“問題清單—分級(jí)研判—跟蹤問效”的全流程機(jī)制,職工訴求被轉(zhuǎn)化為可量化的“幸福賬單”。
同時(shí)該公司在辦公樓下設(shè)立了“總經(jīng)理信箱”,職工隨時(shí)可將訴求投入這方“錦囊”。公司定期對所有信件進(jìn)行系統(tǒng)梳理、分級(jí)研判,讓散落的聲音匯聚成推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的浪潮。這種“隨時(shí)投遞+定期解碼”的機(jī)制,既保留了即時(shí)發(fā)聲的自由度,又賦予了問題追蹤的節(jié)奏感,讓每個(gè)訴求都能找到精準(zhǔn)破題的放大。
精準(zhǔn)施策,畫好發(fā)展“同心圓”
簡單問題“現(xiàn)場辦結(jié)”,對涉及跨部門協(xié)作、制度修訂等復(fù)雜問題“聯(lián)合攻堅(jiān)”,明確責(zé)任部門、解決措施和完成時(shí)限,這種“精準(zhǔn)破題+靶向施策”的雙軌機(jī)制,不僅成為解決職工急難愁盼的“快速通道”,更架起了企業(yè)與職工雙向溝通的橋梁。
針對職工提出“職工食堂開設(shè)零售窗口”“豐富職工菜品”等問題迅速響應(yīng),對食堂菜品進(jìn)行更新。從經(jīng)典硬菜到風(fēng)味小吃,從健康輕食到水果湯品……越來越多的職工在食堂找到了喜歡的味道。同時(shí)公司還根據(jù)職工訴求和季節(jié)變化,調(diào)整菜品種類,滿足多元飲食需求,職工食堂從“眾口難調(diào)”到“普遍叫好”。
針對職工購買了“綠牌”新能源車作為上下班的出行工具,然而充電設(shè)施的不足卻成為了職工們的“心頭之憂”的需求,該公司在廠內(nèi)綜合智慧能源項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)過程中,單獨(dú)設(shè)立10個(gè)新能源車充電樁及車位,切實(shí)保障了職工最迫切、最關(guān)心的出行和安全需求,讓職工實(shí)現(xiàn)了“充電自由”。
針對年輕職工反映的"業(yè)余生活單調(diào)、社交場景匱乏"問題,該公司創(chuàng)新建立"青春合伙人"機(jī)制,將青年后備干部作為公司10個(gè)文體協(xié)會(huì)會(huì)長,以當(dāng)下深受年輕人喜愛的活動(dòng)為載體,既豐富了職工業(yè)余文化生活,也為年輕職工提供了一個(gè)輕松、愉快的交流平臺(tái),讓青年在策劃組織中釋放創(chuàng)造力,為企業(yè)文化建設(shè)注入青春動(dòng)能。
大唐肇慶熱電公司通過“盲盒計(jì)劃”與“家訪+”雙軌模式,真正實(shí)現(xiàn)了“問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線化解、感情在一線升華、發(fā)展在一線推動(dòng)”。接下來,該公司將繼續(xù)創(chuàng)新形式,把領(lǐng)導(dǎo)干部“走下去”和職工心聲“傳上來”有機(jī)結(jié)合,讓每個(gè)職工都能感受到“看得見的尊重、摸得著的溫暖、靠得住的支持”,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的紅色動(dòng)能。
責(zé)任編輯:于學(xué)華