來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-08-08 14:43
中國能源新聞網(wǎng)訊(李春蓮 徐熠彬)“現(xiàn)貨日清主要是按照日前現(xiàn)貨市場出清量價(jià)、實(shí)時(shí)現(xiàn)貨市場出清價(jià)格以及用戶中長期合同等結(jié)算依據(jù),然后根據(jù)用戶的實(shí)際用電量開展的現(xiàn)貨用戶日購電費(fèi)結(jié)算。”8月6日,國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部營業(yè)電費(fèi)黨支部黨員竇常永在夜校課堂中為地市供電公司的同事們傳道授業(yè)。
這是國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部黨委深入踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮各級(jí)黨員示范崗的示范作用,引導(dǎo)廣大黨員主動(dòng)作為、模范帶頭,聚焦卓越供電服務(wù)體系建設(shè)主線的生動(dòng)體現(xiàn)。
2024年,國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部黨委突出組織保障,鞏固基層基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)新提升。扎實(shí)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),定期開展黨支部基礎(chǔ)提升專項(xiàng)督導(dǎo),開展支部書記“進(jìn)班組、講黨課”活動(dòng),持續(xù)鞏固基層黨建水平。講理論、講形勢(shì)、講擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn),通過“三會(huì)一課”、主題黨日、基層聯(lián)建等組織生活方式,持續(xù)增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的思想自覺和行動(dòng)自覺。協(xié)同推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí),強(qiáng)化黨組織聯(lián)建,以解決問題為支部聯(lián)建的最終目標(biāo),通過“班子聯(lián)促、隊(duì)伍聯(lián)抓、工作聯(lián)動(dòng)、業(yè)績聯(lián)創(chuàng)”等措施,促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)聯(lián)建雙方工作互動(dòng)。強(qiáng)化營銷、配網(wǎng)、發(fā)展、建設(shè)等專業(yè)黨組織結(jié)對(duì)共建,協(xié)商解決服務(wù)突出問題,推動(dòng)“管專業(yè)必須管服務(wù)”要求落細(xì)落實(shí),構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)、同頻共振的“大服務(wù)”生態(tài)。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,特別是各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,帶頭落實(shí)國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè)部署,細(xì)化服務(wù)文化落地策略,講好供電服務(wù)文化故事,一級(jí)帶著一級(jí)干,激發(fā)員工共鳴,形成文化認(rèn)同,營造“人人管服務(wù),人人優(yōu)服務(wù)”的文化氛圍。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能的場景化實(shí)踐與服務(wù)規(guī)范的穿透式落地,持續(xù)規(guī)范員工服務(wù)行為,做優(yōu)做強(qiáng)“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),著力打造一支政治站位高、服務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。
截至目前,應(yīng)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”深入實(shí)施“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)模式,切實(shí)將理論轉(zhuǎn)化為破解問題的思路和推動(dòng)工作的舉措,已建成“光明服務(wù)站”137個(gè)、“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)406個(gè),通過全面推廣“雙網(wǎng)融合、雙格共建”服務(wù)模式,處理客戶訴求4.68萬件,讓“支部先鋒”真正走進(jìn)人民生活、解決人民用電問題。
責(zé)任編輯:許艷